「イメージと違う…」をゼロに!写真1枚から始まる施主との理想の打合せ
施主との「イメージのズレ」や度重なる設計変更に悩んでいませんか?言葉のヒアリングをやめ、写真1枚を起点にすることで手戻りをゼロにし成約率を跳ね上げる打合せ術をInterest編集部が解説します。
こんにちは!Interest編集部です✨
店舗設計の打合せで、一番エネルギーを使うのはどんな瞬間ですか?
「施主が『モダンで温かみのある感じ』と言っていたのに、提案パースを見せたら『なんか違う…』と言われた」 「言葉の定義がズレていて、何度も基本設計をやり直すことになった」
言葉のニュアンスの違いによる「イメージのすれ違い」、本当に辛いですよね…! 設計変更の手戻りは、設計事務所の利益を削る最大の要因でもあります。
今回は、「言葉での打合せ」から「ビジュアル起点」へとシフトし、施主とのイメージのズレを完全にゼロにする打合せ術をお届けします!
なぜ「言葉」によるヒアリングはズレてしまうのか?
どれだけ時間をかけてヒアリングしても、イメージが食い違ってしまうのには構造的な理由があります。
- 「形容詞」の解釈は人それぞれ: 「スタイリッシュ」「カジュアル」「ヴィンテージ」…施主が思い描くイメージと、プロが想像するイメージは絶対に一致しません
- 施主自身も自分の理想を言語化できない: 「なんとなくこういうのが好き」という曖昧な直感を、言葉で正確に伝えるのは素人には不可能です
- 初回のズレが後工程で大爆発: コンセプト段階の小さな認識のズレが、実施設計や施工現場で大きなトラブルや手戻りへと発展してしまいます
編集部のワンポイント視点 施主に「どんなお店にしたいですか?」と言葉で尋ねるのをやめて、「一番好きな空間の写真を見せてください」とお願いする。これだけで打合せのスピードと解像度は10倍になります!
初回面談から成約率を最大化する「ビジュアル打合せ」3つの鉄則
手戻りを防ぎ、施主から「そう、これこれ!」と感動を引き出すためのステップです。
1. 施主が持ってきた写真の「どこに惹かれたか」を分解する
写真を見せてもらったら、「床のモルタルが好きですか?それとも間接照明の暗さが落ち着きますか?」と要素を分解して質問します。施主自身も気づいていなかった「好みの本質」が言語化されます。
2. 過去の自社作品から「近いテイスト」を即座に提示する
「それなら、以前私たちが手掛けたこの物件の雰囲気が近いかもしれません」と即座に自社の施工写真を提示できると、施主の不安は一気に消え、「この人にお願いすれば安心だ」という信頼に変わります。
3. 初期段階で「素材ボード(ムードボード)」を共有する
CGパースを時間をかけて作る前に、Pinterestや既存の施工写真をコラージュしたムードボードで世界観を握り合ってから、設計に着手します。
写真1枚から始まるから、打合せが劇的にスムーズ!「Interest」の革新
最初から施主の「理想の写真」が分かった状態で相談がスタートしたら、どれほど設計がスムーズになるでしょうか?
次世代空間デザインマッチングサービス**「Interest(インタレスト)」は、まさに「写真1枚で施主と設計者が出会う」**プラットフォームです。
施主はお気に入りの空間写真を持ってあなたに相談し、あなたも自社の施工写真をもとに提案できるため、最初から世界観が100%一致した状態で商談が始まります。
- 「イメージと違った」による失注や手戻りがゼロに
- 最初の打合せから話が早く、成約までのスピードが劇的に加速
- 「写真1枚で店舗デザインの依頼が舞い込む」から、無駄な営業資料作りも不要
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